Ho acquistato la mia pergola S3 spinto dall'efficacia di un sito web interessantissimo e completo di ogni informazione ma anche per la disponibilità del centro assistenza clienti e nello specifico Margherita, nel fornirmi con pazienza ed in più tornate qualsiasi informazione di dettaglio riguardante il prodotto. Ma fin qui verrebbe naturale pensare che chiunque è disponibile prima di vendere un prodotto, ma dopo?
La consegna della mia pergola non è stata realmente rapida ma una volta ricevuta sono rimasto totalmente sorpreso dalla cura dell'imballo: 11 colli tutti catalogati con dei codici che avrebbero trovato corrispondenza con i pezzi illustrati nel manuale di montaggio. I vari componenti erano confezionati in resistenti involucri di cartone a prova d'urto. Tolta la pergola dall'imballo sono rimasto sorpreso dalla qualità di tutti i componenti, verniciatura e ferramenta tutta in acciaio inox. L'assemblaggio della pergola è iniziato dopo aver consultato un manuale molto chiaro in ogni sua parte e dopo aver visto un video tramite l'applicazione per smartphone.... eccezionale!! Seguendo passo dopo passo il manuale è stato facile sebbene non nascondo qualche momento di incertezza. Per questo un paio di volte mi sono dovuto rivolgere all'assistenza clienti. Con molto piacere segnalo che ho avuto sempre e prontamente tutte le informazioni necessarie per il montaggio e ci tengo a segnalare la pregevole disponibilità di Emiliano che mi ha sempre fornito giuste indicazioni. Insomma, Pergolux numero 1, sono contento di come ho speso i miei soldi ed entusiasta del risultato.
