Pergola S3

Un po faticoso il montaggio, il video non corrisponde, sarebbe opportuno allegare le istruzioni in italiano, nel complesso ottima

Ho acquistato la mia pergola S3 spinto dall'efficacia di un sito web interessantissimo e completo di ogni informazione ma anche per la disponibilità del centro assistenza clienti e nello specifico Margherita, nel fornirmi con pazienza ed in più tornate qualsiasi informazione di dettaglio riguardante il prodotto. Ma fin qui verrebbe naturale pensare che chiunque è disponibile prima di vendere un prodotto, ma dopo?
La consegna della mia pergola non è stata realmente rapida ma una volta ricevuta sono rimasto totalmente sorpreso dalla cura dell'imballo: 11 colli tutti catalogati con dei codici che avrebbero trovato corrispondenza con i pezzi illustrati nel manuale di montaggio. I vari componenti erano confezionati in resistenti involucri di cartone a prova d'urto. Tolta la pergola dall'imballo sono rimasto sorpreso dalla qualità di tutti i componenti, verniciatura e ferramenta tutta in acciaio inox. L'assemblaggio della pergola è iniziato dopo aver consultato un manuale molto chiaro in ogni sua parte e dopo aver visto un video tramite l'applicazione per smartphone.... eccezionale!! Seguendo passo dopo passo il manuale è stato facile sebbene non nascondo qualche momento di incertezza. Per questo un paio di volte mi sono dovuto rivolgere all'assistenza clienti. Con molto piacere segnalo che ho avuto sempre e prontamente tutte le informazioni necessarie per il montaggio e ci tengo a segnalare la pregevole disponibilità di Emiliano che mi ha sempre fornito giuste indicazioni. Insomma, Pergolux numero 1, sono contento di come ho speso i miei soldi ed entusiasta del risultato.

Ho ricevuto questa pergola con l'imballo perfetto e nei tempi previsti. Purtroppo lo spedizioniere non offre la possibilità di avere a disposizione un tracking (potete in caso chiedere al servizio clienti super disponibile aggiornamenti sulla spedizione). Raccomando di organizzarsi per essere a casa il giorno in cui arriva la pergola in modo da seguire lo scarico dei colli (se non si ha tempo di montare subito la pergola, pensare a dove stoccare una decina di scatole abbastanza ingombranti, nel mio caso lunghe fino a 5mt). Io ho comprato la versione 3x5 con luci led e lampada riscaldante e in 3 ci si mette comodamente 5 ore per il montaggio. Raccomando di assicurarsi di avere una superficie perfettamente in piano, altrimenti dovrete procurarvi dei piedi per livellarla (come fatto da noi). Consiglio di scaricarvi e stamparvi le istruzioni e leggervele prima del montaggio, così da partire con le idee chiare. Questo vi farà risparmiare un oretta di montaggio.
Una pecca per chi compra luci led e lampada: le istruzioni non sono chiare su come posizionare la lampada se non si ha a disposizione una parete adiacente alla pergola per fissarla (o come me hai una parete con il cappotto e che quindi rende un incubo fissare qualsiasi cosa). Noi abbiamo risolto fissando la lampada nella corsia per i vetri. Una volta montata crea un ambiente molto bello. I led sono obbligatori: semplicemente splendidi.
Se avete qualsiasi dubbio (anche per le agevolazioni fiscali) rivolgetevi al servizio clienti che sono gentilissimi e super disponibili.
Propongo un suggerimento per Pergolux: all'interno della scatola suggerisco di mettere un qrcode con il link diretto alle istruzioni del prodotto senza dover cercare il modello (discorso valido soprattutto per gli accessori) sul vostro sito. Anche perché sul web appaiono versioni vecchie dei manuali che rallentano l'installazione. Inoltre, considerando il costo del prodotto, mettere una versione cartacea delle istruzioni dentro non guasterebbe.

Eccellente qualità del prodotto.
Arrivata prima di ferragosto.
Comunicazione eccellente.

Pergola arrivata in tempi brevissimi e imballata benissimo .
Materiali ottimi prezzo giusto per quello che offre . Consiglio

L'assemblea è stata un piacere. Tutto è stato perfetto. Non vediamo l'ora che arrivi l'estate ;-)

Bellissima pergola! Ottimo rapporto qualità prezzo. La nostra 3x5 unica sul mercato con 4 pali. Montaggio più impegnativo di quanto indicato. Istruzioni non sempre chiare. Sarebbe opportuno che l’azienda fornisse sul territorio servizio e assistenza mo raggio. Nel complesso ottimo prodotto!

Pergola 4x4 freestanding , bianca , stupenda , solida , facile da montare , in dotazione non manca niente anzi , tutta la ferramenta in inox , anche i più piccoli particolari. montata in questi giorni. Arrivata in circa 2 settimane. Molto molto soddisfatto del risultato e della qualità del prodotto. Le foto parlano da sole. Grazie Pergolux

La pergola è facile da montare, anche per i meno esperti. Le parti prefabbricate sono ben fatte. Può essere assemblata molto facilmente da due persone. Il servizio clienti risponde molto rapidamente e in modo cordiale.